Comparatif des logiciels de planification du personnel par IA 2026 : Deputy, When I Work, Legion et 7 autres (tarifs et offres gratuites)

Choisir un logiciel de planification du personnel doté d'IA est plus difficile qu'il n'y paraît. Les outils vont des applications gratuites pour des équipes de dix personnes aux plateformes sur devis pour des chaînes comptant des dizaines de milliers de salariés. De nombreux produits qualifient la création automatique de plannings d'« IA », mais l'étendue des fonctions varie. Certains proposent un assistant conversationnel ou des prévisions de la demande, tandis que d'autres se limitent à une affectation automatique fondée sur des règles.

Cet article compare 10 outils : Deputy, When I Work, Legion, Quinyx, Homebase, Connecteam, UKG Pro Workforce Management, Workforce.com, Sling et 7shifts. Pour chacun, nous examinons les tarifs, les offres gratuites ou les essais, la prise en charge du japonais, les plateformes prises en charge, les points forts et les points faibles. Nous les avons comparés à partir du site officiel de chaque éditeur, consulté en novembre 2026.

Après les sections consacrées à chaque outil, vous trouverez des recommandations selon l'objectif et des conseils pratiques pour bien choisir. Les prix et les fonctionnalités peuvent changer. Vérifiez donc les tarifs et les fonctionnalités les plus récents sur le site officiel avant de vous décider.

Qu'est-ce qu'un logiciel de planification du personnel doté d'IA ? Ce qu'il fait et ce qu'il faut savoir avant de choisir

Un logiciel de planification du personnel doté d'IA aide les responsables à établir et à ajuster les plannings de travail des équipes horaires ou de première ligne. Il combine la planification avec le suivi du temps et des présences, la messagerie et le suivi des coûts de main-d'œuvre. La partie « IA » varie selon les produits, allant de l'affectation automatique fondée sur des règles aux modèles de prévision et aux assistants conversationnels.

Parmi les outils de cette comparaison, les usages typiques comprennent :

• Création automatique de plannings : établir un planning à partir des disponibilités, des compétences et des règles de chaque salarié, que le responsable examine avant publication.
• Prévision de la demande : estimer les besoins en personnel à partir de données telles que les ventes de caisse (POS), comme chez Workforce.com et Quinyx.
• Maîtrise des coûts de main-d'œuvre : comparer les créneaux planifiés aux ventes ou aux budgets d'heures, et signaler les dépassements.
• Échanges de créneaux et créneaux ouverts : permettre aux salariés de reprendre ou d'échanger des créneaux, sous réserve de l'approbation du responsable.
• Temps et présences : pointer depuis un téléphone, une tablette ou une borne, et valider les feuilles de temps.
• Assistants conversationnels : demander en langage courant à un agent IA de créer, modifier ou expliquer des créneaux, comme le proposent Deputy et Legion.

Avant de choisir, vérifiez ce que couvre réellement l'offre gratuite ou l'essai. Homebase propose une offre gratuite Basic pour 1 site et jusqu'à 10 salariés. Connecteam propose toutes les fonctionnalités gratuitement pour jusqu'à 10 personnes, mais les AI Agents ne sont pas disponibles dans cette offre. Sling est gratuit pour jusqu'à 30 utilisateurs, et 7shifts propose une offre gratuite Comp. Plusieurs outils, comme Legion, Quinyx, UKG Pro Workforce Management et Workforce.com, n'affichent ni tarifs ni essai gratuit : vous commencez donc par une démonstration et un devis.

La prise en charge des langues compte si votre équipe ou vos administrateurs travaillent en japonais. Cette prise en charge est souvent partielle : une application mobile peut prendre en charge le japonais alors que les écrans d'administration ne le font pas, ou l'inverse. Les fonctions liées au droit du travail suivent généralement les règles de régions comme les États-Unis. Vérifiez donc si elles correspondent à votre zone d'activité. Confirmez la décision finale avec un professionnel qualifié.

Comparez aussi la taille de l'entreprise et le modèle de tarification. Certains outils conviennent aux petites équipes, tandis que d'autres visent les grandes organisations présentes sur plusieurs sites. La tarification peut être par utilisateur, par site ou par hub, et le coût évolue vite à mesure que vous ajoutez du personnel ou des sites.

Tableau comparatif des 10 meilleurs outils (tarifs, prise en charge du japonais, plateformes)

Outil	Principales offres	Prise en charge du japonais	Plateformes
Deputy	Essai gratuit disponible / Lite $5/utilisateur/mois / Core $6.50/utilisateur/mois / Pro $9/utilisateur/mois	Partiel	Web, iOS, Android, Borne (iPad)
When I Work	Essai gratuit de 14 jours / Essentials $2.50/utilisateur/mois / Pro $5/utilisateur/mois / Premium $8/utilisateur/mois	Non pris en charge	Web, iOS, Android
Legion	Sur devis	Non précisé	Web, iOS, Android
Quinyx	Sur devis	Partiel	Web, iOS, Android
Homebase	Offre gratuite (Basic) / Essentials $30/site/mois / Plus $70/site/mois	Non pris en charge	Web, iOS, Android, Pointeuse (appareil tablette)
Connecteam	Offre gratuite (jusqu'à 10 personnes) / Hub Operations : Basic $29/mois, Advanced $49/mois, Expert $99/mois (facturation annuelle, jusqu'à 30 personnes)	Partiel	Web, iOS, Android
UKG Pro Workforce Management	Sur devis	Non précisé	Web, iOS, Android
Workforce.com	Sur devis	Non précisé	Web, iOS, Android
Sling	Offre gratuite / Premium $2/utilisateur/mois / Business $4/utilisateur/mois	Non précisé	Web, iOS, Android
7shifts	Offre gratuite (Comp) / Essentials $39.99/site/mois / Pro $79.99/site/mois	Non pris en charge	Web, iOS, Android

AIpedia n'a pas noté ces outils, car ils ne disposent pas encore de pages dédiées sur AIpedia. Les tarifs et les offres peuvent changer : nous avons consulté le site officiel de chaque éditeur en novembre 2026. Consultez les informations les plus récentes sur le site officiel avant de vous inscrire.

Fonctionnalités, tarifs et public visé : 10 outils

1. Deputy

Deputy est une plateforme de planification des créneaux et de suivi du temps et des présences née en Australie. Elle s'adresse aux équipes horaires de la restauration, du commerce de détail, de la santé, de la sécurité, du nettoyage et des centres d'appels. Son agent conversationnel, Deputy AI, peut créer et modifier des créneaux en masse, affecter du personnel, trouver des remplaçants, puis corriger et valider les feuilles de temps par messagerie ou par la voix.

Deputy AI demande toujours une confirmation humaine avant de publier des créneaux ou de valider des feuilles de temps. Il n'agit que dans le cadre des autorisations de rôle existantes, et le site officiel indique que les données de l'entreprise ne servent pas à entraîner les LLM.

• Points forts : Deputy AI est inclus dans toutes les offres, à partir de Lite. L'offre est intitulée « INTRODUCTORY FREE », et le site officiel précise que les tarifs et la disponibilité peuvent changer.
• Points forts : Les offres Core et supérieures ajoutent la planification automatique, où l'IA sélectionne les salariés adaptés à chaque créneau. Elles ajoutent aussi la prévision de la demande à partir des données de caisse (POS) et de paie, ainsi que l'optimisation des coûts de main-d'œuvre.
• Points forts : L'application mobile prend en charge le japonais, afin que le personnel de première ligne puisse l'utiliser en japonais. Elle fonctionne sur Web, iOS, Android et une borne iPad.
• Points d'attention : L'interface d'administration web est uniquement en anglais, les administrateurs doivent donc travailler en anglais. La conformité au droit du travail couvre des régions comme les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Australie, et la prise en charge du droit japonais n'est pas précisée.
• Points d'attention : La facturation mensuelle comprend un montant minimum de USD $30 par facture. Les offres annuelles ne peuvent pas être rétrogradées, et aucun remboursement n'est accordé en cas de résiliation en cours de période. L'offre Pro ne propose pas d'essai gratuit en libre-service, et le module Paie n'est disponible qu'aux États-Unis.

Tarifs : Un essai gratuit de 31 jours maximum est proposé, sans carte bancaire. En facturation annuelle, Lite coûte $5, Core coûte $6.50 et Pro coûte $9 (USD, par utilisateur/mois). En facturation mensuelle, Lite coûte $5.50, Core coûte $7.25 et Pro coûte $10, avec un montant minimum de USD $30 par facture. Les administrateurs et les superviseurs sont comptés comme utilisateurs. Les options payantes sont Payroll ($8/utilisateur/mois + $49/mois de frais de base, États-Unis uniquement), RH ($2/utilisateur/mois), Messaging+ ($1.95/utilisateur/mois) et Analytics+ ($1.50/utilisateur/mois). Messaging+ et Analytics+ sont inclus dans Pro. Entreprise : sur devis.

Idéal pour : Les équipes en horaires à l'heure qui veulent un assistant IA dès l'offre d'entrée et qui acceptent des écrans d'administration en anglais. Le personnel de terrain peut utiliser l'application mobile en japonais. Consultez le site officiel pour les tarifs et les fonctionnalités les plus récents.

2. When I Work

When I Work est une application de planification des équipes et de gestion du temps de travail et des présences, dont le siège se trouve à Minneapolis, aux États-Unis. Elle s'adresse principalement aux entreprises disposant de salariés à l'heure, des petites équipes d'un seul site aux organisations multisites. Selon le site officiel, elle est utilisée par plus de 1 million d'utilisateurs dans plus de 50 pays.

Sa principale fonctionnalité d'automatisation est Auto Scheduling. Vous saisissez les créneaux dont vous avez besoin, et ils sont attribués au personnel disponible qui remplit les conditions. Vous pouvez les ajuster manuellement avant publication.

• Points forts : Les utilisateurs sont illimités, et le prix par utilisateur commence à $2.50. Aucun engagement contractuel n'est exigé, vous pouvez donc changer d'offre ou résilier.
• Points forts : Auto Scheduling et Forecast Tools sont disponibles dès l'offre d'entrée, Essentials. Forecast Tools comparent les coûts des créneaux aux budgets de ventes et aux budgets d'heures.
• Points forts : Un essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités est proposé, sans carte bancaire. Essentials comprend également OpenShifts, les échanges de créneaux, la messagerie, ainsi que l'intégration de la paie et du TPV.
• Points d'attention : La version web n'est disponible qu'en anglais, et les applications mobiles prennent en charge l'anglais, l'espagnol, le français, l'italien et l'allemand. Le japonais n'est pas pris en charge, et le support client n'est disponible qu'en anglais.
• Points d'attention : Le site officiel ne décrit ni assistant IA conversationnel ni prévision de la demande basée sur l'IA. Il ne décrit pas non plus Auto Scheduling comme étant basé sur l'IA. Une ligne de la FAQ officielle indique « $2.50 pour un seul site, $5 pour plusieurs sites », ce qui ne correspond pas au tableau des offres. Vérifiez donc les détails avant l'achat.

Tarifs : Un essai gratuit de 14 jours est proposé, sans carte bancaire. Essentials coûte $2.50, Pro coûte $5 et Premium coûte $8 (USD, par utilisateur/mois), sans limite d'utilisateurs. La facturation mensuelle ou annuelle peut être choisie, mais les tarifs annuels ne sont pas indiqués. Une option complémentaire Time Tracking & Attendance est affichée, sans prix indiqué. Pro ajoute les règles de planification, les rôles de permissions et le partage de main-d'œuvre entre sites. Premium ajoute API, Webhook et SAML SSO. Entreprise : sur devis.

Idéal pour : Les équipes anglophones qui recherchent un tarif par utilisateur peu élevé, un nombre d'utilisateurs illimité et une planification automatique de base avec des prévisions basées sur les budgets. Cette solution convient moins si vous avez besoin d'écrans ou d'un support en japonais. Consultez le site officiel pour les tarifs et les fonctionnalités les plus récents.

3. Legion

Legion est une plateforme de gestion de la main-d'œuvre (WFM) de Legion, basée à Redwood City, en Californie, aux États-Unis. Son slogan est « workforce management for complex frontline organizations ». Les modules couvrent Labor Planning, Schedule Optimization, Time and Attendance, Employee Engagement Suite et l'IA agentique.

Ses secteurs cibles comprennent les magasins de proximité, l'alimentaire, la restauration, le commerce de détail, l'hôtellerie, la santé et les salles de sport. Les cas présentés sur le site officiel concernent surtout de grandes organisations, comme 15 000 personnes réparties sur 700 sites.

• Points forts : Legion Agent Managed Scheduling ajuste les créneaux en cas d'absences en cours de semaine, d'échanges et de variations de la demande. Il affiche le coût de chaque modification avant approbation et journalise chaque action. Il n'agit pas sans l'approbation d'un responsable ou sans une règle configurée par l'entreprise, et le mode shadow permet de vérifier son comportement à l'avance.
• Points forts : La FAQ officielle décrit les assistants AI Schedule et Communication sur le web et sur mobile. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles de fondation tiers et sont stockées séparément pour chaque client.
• Points forts : Selon le communiqué de presse officiel, la solution est présente dans 35 pays. Elle applique les lois du travail, les conventions collectives et les ordonnances de planification prévisionnelle du pays ou de la municipalité du client.
• Points d'attention : La liste des langues prises en charge n'est pas publiée, et le site officiel n'est disponible qu'en anglais (États-Unis et Royaume-Uni). La prise en charge du japonais ne peut pas être confirmée.
• Points d'attention : Les tarifs ne sont pas publics, et les cas officiels concernent surtout des chaînes comptant des dizaines de milliers de salariés, ce qui la rend probablement trop coûteuse pour les petites équipes. Les autres assistants, comme ceux destinés au personnel de la paie et aux administrateurs, ne sont disponibles que sur le web.

Tarifs : Sur devis. Aucun tarif n'est indiqué sur le site officiel ; vous obtenez une offre en faisant une demande de démonstration ou une demande d'information. Aucune offre gratuite ni aucun essai gratuit n'est mentionné. Il n'est pas possible de déterminer, à partir des informations publiques, si les fonctionnalités d'IA entraînent des frais supplémentaires.

Idéal pour : Les grandes organisations de terrain et les opérateurs multinationaux qui souhaitent une IA agentique avec des contrôles d'approbation. La prise en charge du japonais n'étant pas confirmée, interrogez directement l'éditeur avant d'adopter la solution.

4. Quinyx

Quinyx est une plateforme de gestion de la main-d'œuvre fondée sur l'IA, éditée par Quinyx AB, en Suède. Elle réunit dans un seul produit la création des créneaux, la gestion du temps de travail et des présences, la communication et l'engagement des salariés. Elle s'adresse aux organisations du commerce de détail, de l'entreposage et de la logistique, de l'hôtellerie, de la gestion des installations et de la santé qui planifient des créneaux sur plusieurs sites.

Le module d'optimisation par IA, Quinyx Optimise, regroupe Forecasting, Automation (Auto-Schedule et Auto-Assign) et Insights. La validation finale du planning est effectuée par le responsable.

• Points forts : Selon le site officiel, Forecasting choisit, pour chaque site, la méthode la plus précise parmi plus de 20 modèles d'IA et statistiques. Il prévoit la demande jusqu'à 6 mois à l'avance.
• Points forts : L'assistant conversationnel Ava est intégré et prend en charge plus de 20 langues sur le web et sur mobile. Il est conçu pour inclure une vérification humaine des recommandations.
• Points forts : L'application mobile prend en charge 23 langues, dont le japonais. Auto-Schedule et Auto-Assign tiennent compte des coûts, de la couverture, des compétences et de l'équité, et les règles de conformité sont appliquées.
• Points d'attention : Le site officiel et l'aide ne sont disponibles qu'en anglais et dans six langues européennes, sans pages en japonais. La présence de modèles juridiques japonais ne peut pas être confirmée à partir des informations publiques.
• Points d'attention : Les tarifs ne sont pas publics, et aucune offre gratuite ni aucun essai gratuit n'est mentionné. Les chiffres du site officiel, comme une réduction du temps de création des créneaux allant jusqu'à 92 %, sont fournis par l'éditeur sans méthode de calcul indiquée. Le nombre de modèles diffère également selon les pages officielles (plus de 20 et plus de 40).

Tarifs : Sur devis. La page officielle des tarifs repose sur une demande de devis sous « Let's tailor your Quinyx solution », sans noms ni prix d'offres affichés. Aucune offre gratuite ni aucun essai gratuit n'est indiqué ; la prise en main commence par une démo et un devis.

Idéal pour : Les organisations de commerce de détail multi-sites, de logistique, d'hôtellerie-restauration et de santé qui souhaitent des prévisions et de l'automatisation, avec du personnel de terrain qui profite d'une application mobile compatible avec le japonais. Les administrateurs doivent être à l'aise en anglais.

5. Homebase

Homebase est une application de gestion d'équipe pour les petites entreprises américaines disposant d'un personnel payé à l'heure. Le site officiel la présente comme « the everything app for small businesses with hourly teams ». Elle regroupe plannings, pointage, paie, recrutement, RH et messagerie d'équipe, et elle s'adresse à la restauration, au commerce de détail, à la beauté et au bien-être, à la santé, ainsi qu'à l'éducation et à l'accompagnement.

Selon le site officiel, plus de 150 000 petites et moyennes entreprises l'utilisent. L'assistant de planification alimenté par l'IA est inclus à partir de l'offre Plus.

• Points forts : L'offre Basic est gratuite pour 1 site et jusqu'à 10 employés. Aucune carte bancaire n'est requise et elle n'a pas de limite de durée.
• Points forts : Les offres payantes incluent un nombre illimité d'employés pour un prix forfaitaire par site, ce qui facilite l'estimation des coûts pour un magasin unique et chargé. L'offre All-in-One peut être testée gratuitement pendant 14 jours.
• Points forts : L'offre All-in-One ajoute la création de plannings à partir des ventes prévues et des objectifs de coût de main-d'œuvre. La paie, le recrutement et les RH sont gérés dans la même application.
• Points d'attention : Le japonais n'est pas pris en charge. Les langues disponibles sont l'anglais, l'espagnol et le français, et les explications sur la paie, les formulaires fiscaux et le droit du travail se réfèrent au droit fédéral et étatique américain.
• Points d'attention : La facturation se fait par site, donc les coûts s'additionnent avec plusieurs établissements. Homebase Assistant était au stade de la liste d'attente en novembre 2026 et n'est pas disponible de manière générale.

Tarifs : L'offre Basic est gratuite (1 site, jusqu'à 10 employés). En facturation mensuelle, Essentials coûte $30, Plus coûte $70 et All-in-One coûte $120 (USD, par site/mois). En facturation annuelle, Essentials coûte $24, Plus coûte $56 et All-in-One coûte $96. L'essai gratuit de 14 jours de All-in-One ne nécessite pas de carte bancaire, et vous passez à Basic si vous ne choisissez aucune offre. La paie est une option supplémentaire à $49/mois + $6/mois par employé. Une promotion limitée dans le temps offre Plus et la paie gratuitement pendant 6 mois lorsque vous souscrivez à la paie en même temps.

Idéal pour : Les petites entreprises américaines disposant d'un personnel payé à l'heure, en particulier les magasins à site unique qui démarrent avec une offre gratuite. Elle convient moins si vous avez besoin d'écrans en japonais ou de règles du travail japonaises. Consultez le site officiel pour les tarifs et fonctionnalités les plus récents.

6. Connecteam

Connecteam est une application opérationnelle tout-en-un destinée au personnel de terrain qui ne travaille pas derrière un bureau, par exemple dans la construction, le nettoyage, le commerce de détail, l'hôtellerie-restauration et les soins à domicile. Elle est divisée en trois pôles : Operations (plannings, pointage, formulaires, tâches), Communications (messagerie, annonces, sondages) et HR & Skills (formation, congés, signatures électroniques). Vous pouvez souscrire uniquement aux pôles dont vous avez besoin.

Selon le site officiel, plus de 90 000 entreprises l'utilisent.

• Points forts : L'offre Small Business Plan est « Free for life » pour jusqu'à 10 personnes, avec tous les pôles et toutes les fonctionnalités. Les offres payantes incluent 30 personnes dans le prix de base.
• Points forts : La planification automatique (« Scheduling Genius ») crée un planning complet en un clic, en tenant compte des disponibilités, des préférences, des qualifications, des exigences des postes et de la réglementation locale. Les agents IA répondent aux questions du personnel dans la messagerie. Les deux sont disponibles à partir de l'offre Expert.
• Points forts : Le tableau de bord administrateur prend en charge l'affichage en japonais. La traduction automatique par IA des messages et des annonces aide les équipes multilingues.
• Points d'attention : La planification automatique et les agents IA nécessitent l'offre Expert ou supérieure, et les agents IA ne peuvent pas être utilisés sur le Small Business Plan gratuit. Une fonctionnalité de prévision de la demande basée sur le système de caisse (POS) n'est pas mentionnée sur le site officiel.
• Points d'attention : Le japonais ne figure pas dans la liste des langues de l'application mobile indiquée dans l'aide ; l'affichage en japonais pour le personnel de terrain ne peut donc pas être confirmé. La facturation se fait par pôle, donc utiliser ensemble les plannings, la formation et les communications implique plusieurs pôles.

Tarifs : Le Small Business Plan est gratuit pour jusqu'à 10 personnes. Un essai gratuit de 14 jours ne nécessite pas de carte bancaire. Pour le pôle Operations, le prix de base couvre jusqu'à 30 personnes : Basic $29/mois, Advanced $49/mois et Expert $99/mois (en facturation annuelle ; en facturation mensuelle : $35, $59 et $119). À partir de la 31e personne, Basic ajoute $0.8, Advanced $2.5 et Expert $4.2 par personne (en facturation annuelle). Les pôles Communications et HR & Skills ont le même prix de base, avec des tarifs supplémentaires par utilisateur de Basic $0.5, Advanced $1.5 et Expert $3/mois (en facturation annuelle). Enterprise : sur devis (USD).

Idéal pour : Les petites équipes de jusqu'à 10 personnes qui souhaitent tester toutes les fonctionnalités gratuitement. Convient également aux équipes de terrain multilingues qui veulent des plannings, de la messagerie et de la formation dans une seule application, avec des écrans d'administration en japonais.

7. UKG Pro Workforce Management

UKG Pro Workforce Management est une suite de gestion des effectifs proposée par UKG (Ultimate Kronos Group). Elle succède à l'ancien UKG Dimensions (Workforce Dimensions). Elle gère sur une seule plateforme le temps et la présence, les plannings, la prévision de la demande, la gestion des congés et l'analyse, et elle est conçue pour les organisations dont les employés sont répartis dans plusieurs pays et sites.

La base IA, UKG Bryte AI, est commune à la gamme de produits UKG. Elle propose l'optimisation et les recommandations de plannings, des prévisions fondées sur des statistiques, la prédiction du risque de rotation du personnel et de fatigue, ainsi que l'audit de conformité.

• Points forts : Le temps et la présence, les plannings, la prévision de la demande et l'analyse sont regroupés dans une seule suite. Elle peut être combinée aux produits RH et paie de la même marque UKG Pro.
• Points forts : La prévision s'appuie sur l'apprentissage automatique appliqué aux tendances de volume, aux événements spéciaux et à la saisonnalité. La page officielle présente également une IA agentique pour la simulation de la demande, la prévision du coût de main-d'œuvre et la planification des effectifs par scénarios.
• Points forts : L'application mobile UKG Pro (iOS 13 et supérieur, Android 8 et supérieur) permet aux employés de pointer, de consulter leurs plannings, de demander des congés et de demander des échanges de créneaux.
• Points d'attention : Les tarifs ne sont pas publics et un devis auprès des équipes commerciales est nécessaire. La solution est conçue pour des organisations à l'échelle mondiale et tend à être surdimensionnée pour les petites équipes.
• Points d'attention : Le site officiel ne fournit pas de liste des langues prises en charge et ne mentionne pas la prise en charge du japonais. UKG propose aussi une seconde gamme de produits, UKG Ready, il faut donc déterminer laquelle convient à votre entreprise.

Tarifs : Sur devis. Les tarifs ne figurent pas sur le site officiel ; les devis s'obtiennent via une demande de démonstration ou une demande auprès des équipes commerciales. Aucune offre gratuite ni aucun essai gratuit n'est indiqué.

Idéal pour : Les grandes organisations dont les employés sont répartis dans plusieurs pays et qui souhaitent une seule suite pour le temps et la présence, les plannings et la prévision, éventuellement associée aux RH et à la paie. Vérifiez la prise en charge du japonais et la configuration des règles légales auprès de l'éditeur, et confirmez la décision finale avec un professionnel qualifié.

8. Workforce.com

Workforce.com est une plateforme de gestion des effectifs destinée au personnel horaire aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Elle cible les secteurs de l'hôtellerie-restauration, du commerce de détail et des soins, comme les hôpitaux, les cliniques, les cabinets dentaires et les établissements pour personnes âgées. Elle regroupe sur une seule plateforme la création des shifts, la prévision de la demande, le suivi du temps et des présences, la paie et les RH, avec une licence par utilisateur.

Selon la FAQ officielle, elle convient aux organisations fonctionnant par shifts, de 20 à 3 000 personnes.

• Points forts : l'agent de planification IA établit un projet de planning hebdomadaire à partir d'instructions en langage naturel, comme « garder les coûts sous $X ». Il tient compte des disponibilités, des habitudes passées, des signaux de demande, du budget de main-d'œuvre et des lois des États. Rien n'est publié sans votre approbation.
• Points forts : la prévision de la main-d'œuvre utilise les ventes du POS, le nombre de clients, la météo, les jours fériés et les événements. Elle prévoit la demande jusqu'à 4 semaines à l'avance.
• Points forts : vous pouvez adopter les modules en combinaison, des shifts au suivi du temps et des présences, en passant par la paie et les RH. L'application employé ne facture aucun supplément, et les échanges de shifts, les enchères et la recherche de remplaçants fonctionnent depuis l'application.
• Points d'attention : les tarifs ne sont pas publics, et un devis précis nécessite un échange avec le service commercial. Il n'existe ni offre gratuite ni essai gratuit, l'adoption commence donc par une demande de démonstration.
• Points d'attention : les fonctionnalités de conformité portent principalement sur les lois fédérales et des États américains ainsi que sur les ordonnances Fair Workweek. L'application employé dispose d'un paramètre de langue, mais la liste des langues prises en charge n'est pas publique, et le centre d'aide en japonais ne comptait aucun article en novembre 2026. Les chiffres officiels de 41 % de précision de prévision en plus et de 11 % de coûts de main-d'œuvre en moins ne sont accompagnés d'aucune méthode de calcul.

Tarifs : sur devis. Les quatre offres, All-in-One, Scheduling, Payroll et HR, affichent toutes « Request Pricing ». Selon la FAQ officielle, la licence est facturée par utilisateur, avec des remises selon le nombre de modules, la durée du contrat et les conditions de paiement. Aucune offre gratuite ni aucun essai gratuit n'est indiqué.

Idéal pour : les structures de taille moyenne employant du personnel horaire aux États-Unis, au Canada ou au Royaume-Uni, qui souhaitent un agent de planification conversationnel et une prévision s'appuyant sur des données externes. Il convient moins si la prise en charge du japonais est indispensable.

9. Sling

Sling est une application de planification des shifts, de pointage et de communication d'équipe basée à Boston, aux États-Unis. Elle est proposée sous le nom « Sling by Toast » depuis son rachat par la société de caisses enregistreuses Toast. Elle couvre la création de shifts, la planification à long terme, les shifts ouverts et la messagerie pour des équipes allant de 2 personnes sur un seul site à plus de 200 réparties sur plusieurs sites.

• Points forts : l'offre gratuite couvre jusqu'à 30 utilisateurs selon la page tarifaire. Les offres payantes commencent à $2/utilisateur/mois, ce qui maintient les coûts bas pour les petites équipes.
• Points forts : l'intégration avec Toast relie les shifts aux pointages et aux ventes. Les shifts peuvent être imposés avec la pointeuse Toast, et les ventes peuvent être comparées au pourcentage du coût de main-d'œuvre.
• Points forts : seuls les utilisateurs actifs sont facturés. Les frais pour les utilisateurs qui quittent l'entreprise ou sont désactivés sont calculés au prorata.
• Points d'attention : l'automatisation est limitée. L'attribution automatique des shifts n'est disponible que dans l'offre Business, et l'aide officielle ne la décrit pas comme de l'IA. Les shifts en conflit doivent être résolus manuellement, et le site officiel ne mentionne ni prévision de la demande ni assistant IA conversationnel. L'« intelligence artificielle intégrée » décrite sur certaines pages désigne la signalisation des shifts qui se chevauchent et des doubles réservations.
• Points d'attention : les langues prises en charge ne sont pas précisées, la prise en charge du japonais ne peut donc pas être confirmée. La limite de l'offre gratuite est également incohérente selon les pages officielles : jusqu'à 30 utilisateurs sur la page tarifaire, utilisateurs et sites illimités sur la page d'accueil, et jusqu'à 50 utilisateurs dans la FAQ de la page des fonctionnalités. Consultez le site officiel pour les tarifs et fonctionnalités les plus récents.

Tarifs : offre gratuite Free (jusqu'à 30 utilisateurs). Premium : $2/utilisateur/mois ($1.70 avec facturation annuelle). Business : $4/utilisateur/mois ($3.40 avec facturation annuelle). Tous les prix sont en USD, avec une remise de 15 % en cas de facturation annuelle. Premium et Business incluent un essai gratuit de 15 jours. Premium ajoute le pointage mobile, la gestion du coût de main-d'œuvre, le suivi des heures supplémentaires et la messagerie de groupe. Business ajoute le pointage par borne, les rapports, la gestion des absences et des arrêts maladie, la gestion des congés payés, et l'attribution automatique des shifts.

Idéal pour : les petites et moyennes équipes de la restauration, du commerce de détail ou de la santé qui recherchent une planification et un pointage à moindre coût, en particulier celles qui utilisent déjà Toast. Il convient moins aux acheteurs qui ont besoin d'une prévision de la demande basée sur les ventes ou d'un assistant IA conversationnel, ou qui ont besoin d'une prise en charge du japonais confirmée.

10. 7shifts

7shifts est une plateforme de planification des shifts, de suivi du temps, de paie et de gestion des pourboires, conçue spécifiquement pour les restaurants. Elle s'adresse aux restaurants d'un seul site ainsi qu'aux franchises et groupes de restaurants multi-sites. Elle s'intègre aux systèmes de caisse et de paie tels que Toast, Square, Clover, Lightspeed, TouchBistro, Revel et ADP.

Son automatisation principale prévoit les besoins en personnel à partir des ventes passées et des données de main-d'œuvre importées via l'intégration POS. Le site officiel indique une précision des prévisions de ventes avec intégration POS de 95 %.

• Points forts : l'offre gratuite Comp couvre 1 site et jusqu'à 15 employés. L'essai de 14 jours ne nécessite pas de carte bancaire, et la tarification est forfaitaire par site, avec des employés illimités à partir de l'offre Pro.
• Points forts : le remplissage automatique s'appuie sur les shifts passés et les disponibilités. Les offres supérieures ajoutent la prévision du coût horaire de main-d'œuvre et des recommandations d'effectifs.
• Points forts : des alertes sur les pauses, les lois Fair Workweek et les réglementations relatives aux mineurs aident à prévenir les infractions. L'importateur de planning alimenté par l'IA lit une photo d'un planning existant, et le générateur de formations IA crée des cours de formation.
• Points d'attention : elle ne convient pas aux secteurs autres que la restauration, et les coûts s'accumulent par site. Un assistant IA conversationnel n'est pas mentionné, et le périmètre de l'IA concerne principalement l'importation de planning et la création de cours.
• Points d'attention : les langues prises en charge sont l'anglais, le français et l'espagnol, sans japonais. La traduction automatique des textes saisis n'est pas prise en charge. La paie est réservée aux États-Unis, et les prix affichés sont indiqués comme des « prix pour les nouveaux clients » susceptibles d'évoluer.

Tarifs : Comp est gratuit (1 site, jusqu'à 15 employés). Essentials est à $39.99 (jusqu'à 30 employés), Pro à $79.99 (employés illimités) et Premium à $134.99 (paie incluse, employés illimités), tous en USD par site et par mois, en tant que prix pour les nouveaux clients avec facturation annuelle. La page officielle affiche $44.99, $89.99 et $149.99 barrés, et annonce une remise de 10 % en cas de facturation annuelle. Les options complémentaires sont Tip Management à $49.99, Manager Log Book à $14.99 et Task Management à $12.99 (par site et par mois). Un essai gratuit de 14 jours ne nécessite pas de carte bancaire.

Idéal pour : les restaurants, qu'il s'agisse d'établissements isolés ou de groupes, qui utilisent un système de caisse (POS) pris en charge et souhaitent une prévision de la main-d'œuvre basée sur les ventes. Il ne convient pas aux entreprises hors restauration ni à un usage en japonais.

Recommandations selon l'objectif

Objectif	Recommandation	Raison
Commencer avec une offre gratuite	Homebase, Connecteam	Homebase Basic est gratuit pour 1 site et jusqu'à 10 employés, et le Small Business Plan de Connecteam inclut toutes les fonctionnalités gratuitement pour jusqu'à 10 personnes.
Offre gratuite pour une équipe plus grande	Sling	La page tarifaire indique que l'offre Free est gratuite pour jusqu'à 30 utilisateurs, bien que d'autres pages officielles mentionnent des limites différentes.
Japonais sur l'application mobile pour le personnel de terrain	Deputy, Quinyx	L'application mobile de Deputy prend en charge le japonais, et celle de Quinyx prend en charge 23 langues, dont le japonais, tandis que leurs sites d'administration sont en anglais.
Tableau de bord d'administration en japonais	Connecteam	L'aide indique que le japonais figure parmi les langues d'affichage du tableau de bord d'administration, bien que la liste des langues de l'application mobile ne le mentionne pas.
Faible coût par utilisateur pour une petite équipe	When I Work, Sling	When I Work commence à $2.50/utilisateur/mois avec un nombre d'utilisateurs illimité, et Sling Premium commence à $2/utilisateur/mois.
Grandes entreprises ou déploiement multi-pays	Legion, UKG Pro Workforce Management	Legion indique être présent dans 35 pays, et UKG Pro Workforce Management est conçu pour des employés répartis dans plusieurs pays.
Assistant IA conversationnel	Deputy, Workforce.com	Deputy AI fonctionne par chat ou par voix, et l'AI Scheduling Agent de Workforce.com accepte des instructions en langage naturel, avec validation requise dans les deux cas.
Intégration avec un TPV de restaurant	7shifts	L'outil est conçu pour les restaurants et s'intègre à des systèmes de TPV tels que Toast, Square, Clover et Lightspeed.

La plupart des outils présentés ici ne prennent pas entièrement en charge le japonais. Testez donc les écrans que vos administrateurs et votre personnel utiliseront réellement. Vérifiez les tarifs et les paramètres de conformité auprès de l'éditeur et d'un professionnel qualifié avant de vous engager.

Comment bien choisir

Vérifiez ce que couvrent réellement l'offre gratuite ou l'essai

Les offres gratuites ne couvrent pas toutes la même étendue. Homebase Basic et 7shifts Comp sont limités à 1 site, avec respectivement 10 et 15 employés. Connecteam inclut toutes les fonctionnalités pour jusqu'à 10 personnes, mais les AI Agents sont exclus.

Deputy propose un essai gratuit de 31 jours maximum, et When I Work propose 14 jours. Legion, Quinyx, UKG Pro Workforce Management et Workforce.com n'indiquent ni offre gratuite ni essai gratuit.

Adaptez le modèle tarifaire à votre effectif et à vos sites

La tarification par utilisateur, comme chez Deputy, When I Work et Sling, augmente avec l'effectif. La tarification par site, comme chez Homebase et 7shifts, convient à un établissement unique très actif, mais le coût s'accumule avec de nombreux sites. Connecteam facture par hub, avec 30 personnes incluses dans chaque prix de base.

Estimez votre coût pour l'équipe actuelle et pour celle de l'année prochaine. Les outils sur devis, comme Legion et Quinyx, nécessitent une démonstration avant toute comparaison.

Vérifiez la prise en charge du japonais côté administration et côté mobile

La prise en charge du japonais est rarement complète. L'application mobile de Deputy prend en charge le japonais, mais son interface web d'administration n'est qu'en anglais. Connecteam affiche le japonais dans le tableau de bord d'administration, mais la liste des langues de l'application mobile dans l'aide ne le mentionne pas.

When I Work, Homebase et 7shifts ne prennent pas en charge le japonais. Pour Legion, UKG Pro Workforce Management, Workforce.com et Sling, la prise en charge ne peut pas être confirmée à partir des informations publiques.

Distinguez la véritable IA de l'automatisation basée sur des règles

Demandez ce que signifie « IA » dans chaque produit. Deputy, Legion, Quinyx et Workforce.com proposent des fonctionnalités conversationnelles ou de type agent, chacune avec une validation humaine. L'Auto-assign de Sling n'est pas présenté comme de l'IA, et 7shifts utilise l'IA principalement pour l'importation de plannings et la création de cours.

Vérifiez aussi quelle offre inclut la fonctionnalité. L'Auto Scheduling de Deputy nécessite l'offre Core, celui de Connecteam nécessite l'offre Expert, et le Scheduling Assistant de Homebase nécessite l'offre Plus.

Adaptez la taille de l'outil et le périmètre juridique à votre entreprise

Legion et UKG Pro Workforce Management visent les grandes organisations, tandis que Homebase, Sling et 7shifts s'adressent aux petites entreprises. Les fonctionnalités liées au droit du travail suivent généralement les règles de régions telles que les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Australie. Confirmez la décision finale avec un professionnel qualifié.

Questions fréquentes

Q. Quels outils proposent une offre gratuite ?

R. Homebase propose une offre Basic gratuite pour 1 site et jusqu'à 10 employés. Le Small Business Plan de Connecteam est gratuit pour jusqu'à 10 personnes, et l'offre Free de Sling couvre jusqu'à 30 utilisateurs sur sa page tarifaire. 7shifts propose une offre Comp gratuite pour 1 site et jusqu'à 15 employés.

Q. Quels outils ne publient pas leurs tarifs ?

R. Legion, Quinyx, UKG Pro Workforce Management et Workforce.com n'affichent pas leurs tarifs. Vous obtenez un devis via une demande de démonstration ou une demande auprès du service commercial, et aucun d'entre eux n'indique d'offre gratuite ni d'essai gratuit. Consultez le site officiel pour les tarifs et fonctionnalités les plus récents.

Q. Quels outils prennent en charge le japonais ?

R. La prise en charge est partielle. L'application mobile de Deputy prend en charge le japonais, mais son interface web d'administration n'est qu'en anglais. L'application mobile de Quinyx prend en charge 23 langues, dont le japonais, et le tableau de bord d'administration de Connecteam peut afficher le japonais. When I Work, Homebase et 7shifts ne prennent pas en charge le japonais.

Q. Quels outils proposent un assistant IA conversationnel ou un agent ?

R. Deputy propose Deputy AI, Legion propose des AI Assistants et Agent Managed Scheduling, et Quinyx propose Ava. Workforce.com propose un AI Scheduling Agent, et Connecteam propose des AI Agents à partir de l'offre Expert. When I Work, Sling et 7shifts ne décrivent pas d'assistant conversationnel.

Q. Comment se comparent les tarifs payants d'entrée de gamme ?

R. Sling Premium coûte $2/utilisateur/mois ($1.70 en facturation annuelle), et When I Work Essentials coûte $2.50/utilisateur/mois. Deputy Lite coûte $5/utilisateur/mois en facturation annuelle. Homebase Essentials coûte $30/site/mois, et 7shifts Essentials coûte $39.99/site/mois. Les modèles tarifaires diffèrent, comparez donc avec le nombre de vos employés.

Conclusion

Les outils de cette comparaison se répartissent en trois groupes. Les applications pour petites entreprises, comme Homebase, Sling, 7shifts, When I Work et Connecteam, publient leurs prix et proposent souvent des offres gratuites ou des essais. Les plateformes de gamme intermédiaire, comme Deputy, ajoutent des fonctionnalités d'IA dès les offres d'entrée de gamme. Legion, Quinyx, UKG Pro Workforce Management et Workforce.com utilisent une tarification sur devis.

La prise en charge du japonais est partielle, non confirmée ou absente pour chaque outil, et le terme « IA » recouvre aussi bien des agents conversationnels que de l'attribution automatique basée sur des règles. Vérifiez les modèles tarifaires, les offres requises pour les fonctionnalités d'IA et la couverture linguistique sur les écrans d'administration comme sur les écrans mobiles. Confirmez la décision finale avec un professionnel qualifié lorsque des règles juridiques sont en jeu.

• Vous souhaitez commencer gratuitement avec une petite équipe → Homebase (offre Basic gratuite pour 1 site et jusqu'à 10 employés)
• Vous souhaitez un assistant IA et une application mobile en japonais → Deputy (Deputy AI dans toutes les offres ; les écrans d'administration sont en anglais uniquement)
• Vous gérez une grande organisation multi-sites → Legion (IA agentique avec contrôles de validation ; tarification sur devis)

Voir tous les outils d'automatisation IA (32 éléments)